Habazie-র গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

Habazie আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ সম্মান দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আমাদের ওয়েবসাইট এবং মোবাইল প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষা করি।

Habazie-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। এই নীতি Habazie-র সব সেবায় প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট, অ্যাপ, লাইভ চ্যাট সাপোর্ট, ইমেইল এবং যেকোনো মাধ্যমে যোগাযোগ।

Habazie শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদান ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজন। আমরা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহে বিশ্বাসী নই।

• পাসওয়ার্ড সবসময় হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয় — কেউ এটি পড়তে পারে না, এমনকি Habazie-র কর্মীরাও না।
• জাতীয় পরিচয়পত্রের তথ্য শুধু KYC যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয় এবং আলাদা নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।
• মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর শুধু লেনদেনের জন্য ব্যবহৃত হয়, বিপণন বা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

Habazie কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের পেছনে একটি স্পষ্ট কারণ রয়েছে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলন নিরাপদে সম্পন্ন করার জন্য।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করার জন্য।
• সেবা উন্নয়ন: আপনার অভিজ্ঞতা আরও ভালো করার জন্য ব্যবহার প্যাটার্ন বিশ্লেষণ।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য।
• গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করার জন্য।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত খেলার লক্ষণ শনাক্ত করে সময়মতো সাহায্য করার জন্য।

Habazie আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সীমিত কিছু পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট পার্টির সাথে শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট গেটওয়ে: বিকাশ, নগদ বা ব্যাংকের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য বিশ্বস্ত যাচাই সংস্থার সাথে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় কর্তৃপক্ষের চাহিদা অনুযায়ী।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: খেলার ফলাফল যাচাইয়ের জন্য সীমিত তথ্য, কখনো ব্যক্তিগত পরিচয় নয়।

উপরের প্রতিটি ক্ষেত্রে শুধুমাত্র ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। সব অংশীদার চুক্তিবদ্ধ যে তারা এই তথ্য তৃতীয় পক্ষে দেবে না বা অন্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করবে না।

Habazie কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। কুকিজ হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল।

• Habazie তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকিজ ব্যবহার করে না।
• আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
• বিশ্লেষণমূলক কুকিজ সম্পূর্ণ বেনামে থাকে — এতে আপনার পরিচয় থাকে না।

Habazie প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের একটি নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ রয়েছে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত। বন্ধের পরে আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৫ বছর।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী ৫ বছর সংরক্ষিত থাকে।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ৩ বছর পর্যন্ত।
• সাপোর্ট কথোপকথন: সমস্যা সমাধানের পরে ১ বছর।
• সেশন লগ: নিরাপত্তার জন্য ৯০ দিন, তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

মেয়াদ শেষে সব তথ্য নিরাপদে এবং স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। আংশিক বা অসম্পূর্ণ মুছে ফেলা আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।

Habazie-র প্রতিটি সদস্য তাদের ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে নিচের অধিকারগুলো ভোগ করেন। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@habazie.app-এ ইমেইল করুন।

Habazie কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য সেবা নিষিদ্ধ করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি নাবালকদের তথ্য সুরক্ষায় বিশেষ মনোযোগ দেয়।

• নিবন্ধনে বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহ হলে KYC নথি চাওয়া হয়।
• কোনো নাবালকের তথ্য আমাদের সিস্টেমে পাওয়া গেলে তা তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হয় এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়।
• অভিভাবকরা সন্দেহ করলে support@habazie.app-এ রিপোর্ট করতে পারেন।

Habazie সেবার পরিবর্তন বা আইনি প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। প্রতিটি পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিচের পদ্ধতি অনুসরণ করি:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের কমপক্ষে ৭ দিন আগে ইমেইলে জানানো হবে।
• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরা হবে।
• সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে ব্যালেন্স উত্তোলন করার সুযোগ থাকবে।

পূর্ববর্তী সংস্করণের একটি আর্কাইভ আমাদের কাছে সংরক্ষিত থাকে। অনুরোধ করলে পাঠানো হবে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@habazie.app
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৭২ ঘণ্টার মধ্যে
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচে ডান কোণে সবসময় পাওয়া যাবে

অভিযোগ জানানোর পর যদি আমাদের সাড়া সন্তোষজনক না হয়, তাহলে আপনি সংশ্লিষ্ট তথ্য সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার রাখেন।